Die Kunden  [ 1 ]

Auf einem Markt kommen Geschäfte nur dann zustande, wenn Angebot und Nachfrage zueinander finden. Mit der Geräte- und der Personalverfügbarkeit haben wir bereits die wesentlichen Größen des Angebots des Wassersportcenters kennengelernt. Es wird daher Zeit, dass wir uns auch mit der Nachfrageseite - den Kunden - etwas genauer befassen.

Du wirst gleich sehen, dass es in diesem Bereich des Planspiels eine zusätzliche Herausforderung für dich als Unternehmer gibt. Die Nachfrage nach Wassersportgeräten am Birnbachsee hängt nämlich nicht zuletzt von der Anzahl der Leute ab, die den See im Laufe einer Saison besuchen. Und diese Anzahl werden wir erst dann genau wissen, wenn die Saison zu Ende gegangen ist. Denn bei gutem Wetter kommen naturgemäß mehr, bei schlechtem Wetter weniger Besucher an den See. Bis zum Saisonende kannst du allerdings nicht warten, da du deine Entscheidungen bezüglich der Sportgeräte oder der Aushilfskräfte ja bereits zu Beginn der Saison treffen musst. Du musst also zu Beginn der Saison über die Höhe deines Angebots entscheiden, ohne zu wissen, wie hoch die Nachfrage in der Saison tatsächlich sein wird.

Das ist verzwickt. Aber absolut alltäglich in den meisten unserer Unternehmen. Entscheiden unter Unsicherheit wird so etwas in der Praxis genannt.

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